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今日も掘り出し物の賃貸物件をご紹介します!:
リフォームの手違い_みなさんなら、どう対処されますか?ガス給湯器を取り替えることになり、ユニットバスのリフォームについても相談したところ、同じ系列のリフォーム担当者を紹介されました。
見積もり相談の時から、どうもこの人は合わないなあ・・・と感じていたのですが、(現場を見て採寸していたのに15センチのところ45センチで見積もられていたり、仕上がりについて尋ねると適当な(間違った)ことをいわれたり、ショールームから業者に届く最新の見積もりについて確認をいれたのに古い方を持って来られたり・・・いやな予感はしていました。)でも、子どもも小さく仕事もあり時間も取りたくなかったのと、同じ系列のほうが連携がよく作業効率も良いことを期待して_工事を発注してしまいました。作業に入ってから何か間違いがあるといやなので、念押しに主人も同席してもらい給湯器担当者・リフォーム担当者と4人で顔を合わせて5日間の工事の最終確認をしました。
取り付ける位置に希望があったランドリーパイプについては「パネル張り後、実際に見ながら決めてください」と言われていたのに「あれ?」と気がつくと設置業者により標準位置に穴を開けられてありました、ショック!ちゃんと指示通り在宅していたのに!設置業者は聞いてなかったとのこと、「位置決め午後ですね?」と声かけても通じてなかったわけです。フックをもう一組取り付けるか、パネルごと取り替えるか、と言われました。ランドリーパイプごときと思われたのかもしれませんが、背の低い私は希望の位置にして欲しい_と特に伝えていました。フックも邪魔なので最低限にしたい_と。
最近、いろんなことが重なって、想定外のことに直面するとパニックになってしまうのです。
だから前もって確認しておいたのに_。(年配の方なので退職前に気を抜いた仕事をされていたのでしょうか?相手の方もこちらを気に入らないと感じて適当に扱われていたのでしょうか?打ち合わせ通りにいかなかった部分は無償で直していただけるとは思いますが、一度入浴できるようになったお風呂を解体したり、またスケジュール調整したり、間違いのないように確認したりしなければと思うと気が重いです。
打ち合わせはなんの為だったのか_納得いかないし、なんだか悔しくて仕方ありません。)どのように対処するのが良いと思われますか?アドバイスをいただければ嬉しく思います。
今日の質疑はいかがですか?!
素敵なお部屋を探すお手伝いはできましたか?!:
以前リフォーム営業兼技術職をしていました。リフォームでのトラブルは非常に多いです。トラブルが無いリフォームは有りませんでした。
でも殆どのトラブルは、お客様の了解を得られるように私の方で対応していました。(このことに関しては会社も理解を示してくれましたので対応できたのだと思います)ところで、今後の対応ですが① 第三者機関に介入してもらった方が良いでしょう。相談する先はネットでリフォームとかトラブルとかで検索して捜すか消費者相談センター或いは弁護士等に問い合わせてみましょう。
② 工事費残金が残っているなら支払いはストップしましょう。
③ 打ち合わせから工事中、工事後の話し合いや状況等を文書に整理しておきましょう。④ 現況の写真も記録として撮っておきましょう。
(デジカメは不可。フィルムカメラで撮影し現像の領収書等の記録を残しましょう)今後の対応は大変だと思いますが、納得のいくリフォームとなるよう頑張って下さい。
次回の賃貸情報けんさくんへも見に来てくださいね